Brief

Stratégie E-Commerce

Remplissez au mieux de vos connaissances. Si vous ne savez pas, écrivez « À définir ensemble ».

Informations générales

Quelques éléments de cadrage avant de commencer.

Nom du client / marque

Projet / campagne

Squad/Stream lead responsable du brief

Date d'envoi

Deadline souhaitée

Budget approximatif

1. Contexte et situation de départ

Décrivez votre marque et votre offre e-commerce en 2-3 phrases. [Produits, positionnement, ton, personnalité]

Pour que nos recommandations matchent votre réalité commerciale.

Quel est le contexte de cette campagne e-commerce ? [Saisonnalité, promo, lancement produit, temps fort commercial…]

Saisonnalité, promo, lancement produit… ça change toute l’approche.

Quelle est votre situation de vente actuelle ? [CA actuel, taux de conversion, panier moyen, canaux principaux…]

On a besoin de votre baseline pour calibrer les objectifs.

Avez-vous des contraintes techniques ou tracking ? [Pixel installé, catalogue disponible, CMS, contraintes légales…]

Un pixel manquant ou un catalogue mal configuré peut bloquer toute la campagne.

2. Objectif et définition du succès

Quel est l’objectif principal de cette campagne ? [CA, ROAS, volume de commandes, taux de conversion…]

CA, ROAS, volume de commandes… un objectif flou = une campagne qui rate sa cible.

Comment mesurerez-vous le succès ? [Taux de conversion, panier moyen, coût par achat, retour sur invest…]

Si on ne sait pas, on ne peut pas optimiser.

Quelle action voulez-vous que votre cible prenne ? [Acheter, s’inscrire, ajouter au panier, utiliser un code promo…]

La campagne doit servir cette action précise.

3. Votre cible

À qui s’adresse cette campagne ? [Âge, sexe, localisation, CSP, comportement d’achat…]

On ne parle pas aux mêmes personnes selon qu’ils sont nouveaux clients ou déjà acheteurs.

Y a-t-il une cible secondaire ? [Anciens clients, abandon panier, audiences lookalike…]

Parfois il faut travailler plusieurs segments avec des messages différents.

Quel comportement d’achat a déjà votre cible ? [Panier moyen, fréquence, canal préféré, données CRM…]

Panier moyen, fréquence, canal préféré… ça structure nos recommandations.

Quel changement de comportement visez-vous ? [Premier achat, réachat, montée en gamme, up-sell…]

Premier achat, réachat, montée en gamme… c’est le coeur de la campagne.

4. Livrables attendus

[ ] Campagnes shopping (Google / Meta)

[ ] Retargeting

[ ] Dynamic ads / catalogue

[ ] Email promotionnel

[ ] Page produit ou landing page

[ ] Bannières display

[ ] Autre :

5. Références – Expériences d’achat & interfaces e-com inspirantes

Site ou campagne e-com que vous admirez

Expérience d’achat que vous ne voulez pas reproduire

Concurrents dont vous observez les promotions ou campagnes

6. Informations complémentaires

Avez-vous un pixel Meta / tag Google Analytics installé et vérifié ?

Avez-vous accès à un catalogue produits structuré ?

Y a-t-il des éléments à inclure absolument dans la campagne ?

Y a-t-il des éléments absolument interdits ?

Autre information utile que vous souhaitez partager ?